Marko, Technik und Auswertung
Fust in Zahlen
- Für die Lieferung berechnet Fust eine Pauschale von CHF 7.95. Ab einem Einkaufswert von CHF 50.- ist die Lieferung gratis.
- Waren bis 30 kg, mit einer Länge von höchstens 250 cm und einem Bandmass von höchstens 400 cm stellt ein Paketdienstleister zu. Schwerere oder grössere Waren liefert ein externer Spediteur mit dem LKW.
- Pakete ab CHF 500.- Warenwert werden per Einschreiben (Signature) zugestellt.
- Ungebrauchte, neuwertige Standard-Lagerartikel können innert 14 Tagen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Frist gilt ab dem Versand- oder Abholdatum.
- Bei geöffneter Verpackung behält sich Fust vor, mindestens 10% des Kaufpreises von der Rückerstattung abzuziehen.
- Die Videoberatung aus einer Fust-Filiale ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18.30 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 16:30 Uhr offen.
- Die Geschäftsbedingungen Lieferung, Montage und Reparatur gelten ab 06.05.2026. Vertragspartnerin ist die Swiss Household Services AG, Industrie Haslen 3, 9245 Oberbüren.
Quellen: Geschäftsbedingungen Lieferung, Montage und Reparatur, Rückgaberecht, Fust Startseite.
Fragen zu Fust
Was kostet die Lieferung bei Fust?
Fust berechnet für die Lieferung eine Pauschale von CHF 7.95; ab einem Einkaufswert von CHF 50.- ist die Lieferung gratis. Das gilt für die Zustellung durch den Paketdienstleister und für die Lieferung durch die LKW-Spedition. Bei einer Teillieferung werden die Versandkosten nur einmal berechnet, und zwar zum Tarif, der für die ganze Bestellung gilt.
Wohin liefert Fust?
Fust liefert ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. An autofreie Orte wird bis zur Talstation geliefert oder so weit, wie normale Strassenfahrzeuge fahren können. Kosten für zusätzliche Transportmittel wie Möbellift, Hubstapler oder Elektrotransporter und der Mehraufwand durch lange Wege gehen zu Lasten der Kundschaft. Sondertransporte mit einem lokalen Transporteur organisiert die Kundschaft vorgängig selbst.
Wie lange kann ich Artikel bei Fust zurückgeben?
Ungebrauchte, neuwertige Standard-Lagerartikel nimmt Fust innert 14 Tagen in der Originalverpackung zurück. Sie brauchen dazu den Kaufbeleg, die Bestellbestätigung oder den Kassenzettel. Die Verpackung muss in einwandfreiem Zustand sein; bei versiegelten Verpackungen darf das Siegel nicht gebrochen sein. Die Frist läuft ab dem Versand- oder Abholdatum. Den Ablauf beschreibt Fust im Helpcenter.
Welche Produkte sind bei Fust vom Rückgaberecht ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind bei Fust benutzte Artikel, geöffnete Hygieneartikel wie Zahnbürsten und Rasierer sowie geöffnete Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Toner, Filter und Tintenpatronen. Ebenfalls nicht zurückgeben lassen sich Beamer, Laptops, Computer, Tablets, Smartphones, Drohnen und Kopfhörer, dazu Software, elektronische Lizenzen und Geschenkgutscheine, Gewerbeapparate, Einbauküchen, Badmöbel, Occasionsgeräte und Artikel, die Fust im Auftrag der Kundschaft bestellt hat.
Wie erstattet Fust den Kaufpreis nach einer Rückgabe?
Fust erstattet den Betrag über die gleiche Zahlungsart, mit der Sie gekauft haben. Bereits erbrachte Liefer- und Montage-Dienstleistungen kann Fust mit der Rückerstattung verrechnen, und bei geöffneter Verpackung behält sich Fust einen Abzug von mindestens 10% des Kaufpreises vor. Die Produkte senden Sie auf eigene Kosten an die Adresse, die der Kundendienst angibt, oder geben sie am bezeichneten Ort ab.
Wie liefert Fust grosse und schwere Geräte?
Waren ab 30 kg oder mit einem Bandmass von mehr als 400 cm Umfang liefert bei Fust ein externer Spediteur mit dem LKW. Das Speditionsunternehmen vereinbart den Termin direkt mit Ihnen; fixe Lieferzeiten sind nicht garantiert. Geliefert wird an die Bordsteinkante oder so nahe, wie der LKW an das Haus fahren kann, nicht an die Wohnungstür. Verpackung und Altgerät entsorgen Sie bei dieser Lieferart selbst.
Was passiert, wenn ich bei der Paketzustellung von Fust nicht zu Hause bin?
Der Paketdienstleister kann bei Abwesenheit einen Zustellschein im Briefkasten hinterlegen. Damit vereinbaren Sie einen neuen Termin oder holen das Paket von Fust auf der Post- oder Depotstelle ab. Pakete ab CHF 500.- Warenwert werden per Einschreiben (Signature) zugestellt, hier braucht es also eine Unterschrift bei der Übergabe.
Wie läuft die Heimlieferung mit Montage durch Fust-Fachpersonal ab?
Bei Bestellungen mit Heimlieferung oder Montage prüft Fust schon während der Kaufabwicklung, welche Lieferart möglich ist. Geben Sie den Erfüllungsort genau an und nennen Sie Hindernisse wie enge Treppen oder Mauern. Braucht es eine zweite Fachperson oder erreicht das Fust-Servicefahrzeug den Lieferort nicht, wird der Zusatzaufwand für Wegkosten und Arbeitszeit separat berechnet. Den Termin bestätigt Fust per Telefon, SMS oder schriftlich.
Bietet Fust eine Beratung per Video an?
Ja, Fust berät live per Video aus einer seiner Filialen. Die Videoberatung ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18.30 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 16:30 Uhr offen. Auf der Startseite nennt Fust als weitere Vorteile den Filialservice sowie den Liefer- und Montageservice; bei vielen Produkten steht zudem, in wie vielen Filialen sie sofort abholbereit sind.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Fust?
Laut Shopinformation auf dieser Seite bezahlen Sie bei Fust mit Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card oder per Vorauskasse. Nach einer Rückgabe erstattet Fust den Betrag über die gleiche Zahlungsart wie beim Kauf. Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung zur Auswahl stehen, sehen Sie im Bestellablauf, bevor Sie den Kauf abschliessen.
Wo finde ich Gutscheine für ähnliche Shops wie Fust?
Auf save-up.ch stehen weitere Shops der Kategorie PC & Elektronik mit Gutscheincodes, zum Beispiel nettoshop Gutschein, Samsung Gutscheincode, HP Rabattcode und Geekbuying Gutscheine. Lesen Sie die Bedingungen auf der jeweiligen Karte, bevor Sie bestellen; verbindlich sind immer die Angaben des jeweiligen Händlers.
Sparen bei Haushaltselektronik und Multimedia in der Schweiz
Fust ist weit mehr als nur ein Elektronikgeschäft – es ist eine der führenden Adressen in der Schweiz für alles rund um Haushalt, Küche und Multimedia. Mit dem bekannten Slogan «Und es funktioniert» verspricht Fust nicht nur Qualitätsprodukte, sondern auch einen Service, der überzeugt. Als Teil der Coop-Gruppe geniesst Fust grosses Vertrauen und ist mit über 150 Filialen schweizweit sowie einem leistungsstarken Onlineshop immer in Ihrer Nähe. Hier finden Sie nicht nur die neusten Geräte, sondern dank save-up.ch auch die besten Fust Gutscheine und Aktionen, um bei Ihrem Einkauf clever zu sparen.
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Der Einkauf wird durch umfassende Serviceleistungen wie Heimlieferung, fachgerechte Installation und Reparaturservice abgerundet, damit bei Ihnen zu Hause alles reibungslos funktioniert.
Nützliche Tipps und Ratgeber von Fust
Fust verkauft nicht nur Produkte, sondern teilt auch wertvolles Wissen mit seinen Kunden. Im «Ratgeber»-Bereich auf der Fust-Webseite finden Sie zahlreiche Artikel und Anleitungen, die Ihnen helfen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen und Ihre Geräte optimal zu nutzen.* Kaufberatung: Wie finde ich den perfekten Staubsauger für meine Bedürfnisse? Welcher Fernseher passt in mein Wohnzimmer? Die Fust-Ratgeber geben klare Antworten und vergleichen die Vor- und Nachteile verschiedener Technologien.
* Energie sparen im Haushalt: Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen Tricks den Energieverbrauch Ihres Kühlschranks senken oder Ihre Wäsche effizienter waschen können. Das schont nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihr Portemonnaie.
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