Gshopper in Zahlen
- Gshopper hat nach eigenen Angaben über 10 Millionen Bestellungen in mehr als 200 Länder und Gebiete verschickt.
- Gshopper unterhält Büros in mehreren Ländern, darunter die USA, China, Japan und viele EU-Länder.
- Der Standardversand aus China und Hongkong in die EU dauert 15-45 Werktage, aus EU-Lagern 3-7 Werktage. Express braucht 7-20 beziehungsweise 2-3 Werktage.
- Der grösste Teil der Produkte wird ohne Versandkosten geliefert. Fallen Versandkosten an, stehen sie auf der Produktseite; der genaue Betrag erscheint im Checkout.
- Nicht zufriedenstellende Artikel können innert 14 Tagen ab Lieferdatum in Originalverpackung zurückgegeben werden, gegen Rückerstattung abzüglich Versandkosten oder Umtausch.
- Defekt angekommene Ware (Dead on Arrival) muss innert 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an Support@gshopper.com gemeldet werden.
- Stornierungen sind nur in den ersten 12 Stunden nach der Bestellung möglich; unbezahlte Bestellungen werden nach 24 Stunden automatisch storniert.
- Die EU-Versionen der Xiaomi 17T und 17T Pro bietet Gshopper mit 2 Jahren lokaler Garantie in Europa an.
Quellen: Über uns, Startseite, Versandbedingungen, Rückgaberichtlinie, Hilfe-Center, AGB (Legal Terms).
Fragen zu Gshopper
Wie lange dauert der Versand bei Gshopper?
Das hängt vom Lager ab. Aus China und Hongkong dauert der Standardversand in die EU 15-45 Werktage, die Priority Line 10-20 und Express 7-20 Werktage. Aus EU-Lagern sind es 3-7 Werktage im Standardversand und 2-3 Werktage per Express. Hinzu kommt die Bearbeitungszeit; in gewissen Fällen rechnet Gshopper mit 1-4 Wochen ab Versand. Abgelegene Gebiete brauchen länger.
Was kostet der Versand bei Gshopper?
Für den grössten Teil der Produkte erhebt Gshopper keine Versandkosten. Wo doch Gebühren anfallen, stehen sie auf der Produktseite. Berechnet werden sie nach Gewicht, Bestimmungsort, Versandart und Lagerstandort, und der genaue Betrag wird im Checkout angezeigt. Prüfen Sie diesen Betrag vor dem Bezahlen, weil ein Gutscheincode den Endpreis inklusive Versand verändert.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Gshopper?
Sie können einen Artikel innert 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis abzüglich Versandkosten oder einen Umtausch. Liegt der Grund nicht bei Gshopper, bezahlen Sie den Versand in beide Richtungen. Jede Rücksendung muss vorher vom Support autorisiert werden (RMA-Formular). Zollgebühren auf dem Rückweg zieht Gshopper von der Rückerstattung ab.
Was tun, wenn ein Gshopper-Artikel defekt ankommt?
Melden Sie den Schaden innert 7 Tagen nach Erhalt an Support@gshopper.com. Ist die Verpackung beschädigt, eröffnen Sie sofort einen Fall beim Kurier und lassen sich das schriftlich mit Stempel bestätigen. Senden Sie Fotos von Paket und Artikel mit einer Beschreibung. Nach der Prüfung erhalten Sie Ersatz oder eine volle Rückerstattung.
Kann ich eine Gshopper-Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, aber nur in den ersten 12 Stunden nach der Bestellung. Senden Sie dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer; Gshopper antwortet innert 24 Stunden, Wochenenden ausgenommen. Hat der Lieferant die Bearbeitung schon begonnen, ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann Gshopper einen Umtausch ermöglichen.
Wie verfolge ich meine Gshopper-Bestellung?
Registrierte Kunden sehen den Status unter «My Orders». Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer, die Sie unter «My Orders» > «Track Order» finden und bei 17TRACK eingeben können. Wer als Gast mit Telefonnummer bestellt, erhält keine E-Mails zum Bestellstatus.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Gshopper?
Laut Shopinformation akzeptiert Gshopper Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Rechnung, Sofortüberweisung, Giropay und SEPA-Lastschrift. Bei Kartenzahlung geben Sie die Kartendaten im Checkout ein und schliessen mit «Place Order» ab. Die Bearbeitungsdauer der Zahlung hängt von Zahlungsart und Bank ab.
Mit welcher Firma schliesse ich bei Gshopper den Vertrag ab?
Vertragspartner sind laut Legal Terms die iZENEhk Limited sowie die Gshopper International Private Limited mit Sitz an der Robinson Road 160 in Singapur. Kundinnen und Kunden aus EU-Ländern schliessen den Vertrag mit der PMDE WUXIJIDINGWANGLUOKEJIYOUXIANGONGSI ab, eingetragen in Frankreich mit der Mehrwertsteuernummer FR 73914469234.
Wie erhalte ich eine Rechnung von Gshopper?
Mit Kundenkonto laden Sie die Rechnung unter «My Orders» > «Invoices» herunter. Haben Sie als Gast bestellt, schreiben Sie Gshopper eine E-Mail und begründen Ihre Anfrage. Auch deshalb lohnt sich ein Konto: Gastbestellungen erhalten zudem keine Vorteile oder Rabatte.
Was führt Gshopper im Sortiment?
Gshopper gliedert das Sortiment in Damenmode, Haus & Haushaltsgeräte, Spielzeug für Kinder und Babys, Taschen & Schuhe, Unterhaltungselektronik sowie Phones & Tablets. Unter den Bestsellern stehen Smartphones von OPPO, Honor, POCO, Xiaomi, REDMI, Vivo und OnePlus. Nach eigenen Angaben stammen die Marken unter anderem aus Japan, Korea, Frankreich und den USA.
Wann erlischt die Garantie bei Gshopper?
Die Garantie entfällt, wenn Sie das Gerät öffnen, um es selbst zu reparieren, Teile verändern oder tauschen, es zweckwidrig verwenden oder nach einem Fehler weiter benutzen und so mehr Schaden verursachen. Auch wer Gshopper beim ersten Auftreten des Problems nicht kontaktiert, verliert den Anspruch. Normale Abnutzung ist nicht gedeckt.
Gshopper: Smartphones, Elektronik und Haushaltsartikel aus aller Welt
Gshopper versteht sich als E-Commerce-Plattform, über die Sie Produkte aus aller Welt bestellen. Das Unternehmen hat Büros unter anderem in den USA, in China, Japan und mehreren EU-Ländern und gibt an, über 10 Millionen Bestellungen in mehr als 200 Länder und Gebiete verschickt zu haben. Im Vordergrund stehen Smartphones und Unterhaltungselektronik, daneben führt der Shop Haushaltsartikel, Mode und Spielzeug.
Die Website lässt sich auf Schweizer Franken umstellen, was den Preisvergleich erleichtert. Mit einem Gutscheincode von save-up.ch wird die Bestellung zusätzlich günstiger, sofern Sie mit einem Kundenkonto einkaufen.
Das Sortiment von Smartphones bis Spielzeug
Der Schwerpunkt liegt bei Mobiltelefonen asiatischer Hersteller, die Gshopper meist als Global Version oder EU Version anbietet. Daneben gibt es Haushaltsprodukte aus dem Xiaomi-Youpin-Umfeld, etwa eine Küchenarmatur von HiGold, sowie eigene Bereiche für neue Produkte, Tagesangebote und Ware mit EU-Lagerbestand. Die Hauptkategorien im Überblick:
- Phones & Tablets: OPPO, Honor, POCO, Xiaomi, REDMI, Vivo und OnePlus
- Unterhaltungselektronik
- Haus & Haushaltsgeräte
- Damenmode sowie Taschen & Schuhe
- Spielzeug für Kinder und Babys
Global Version und EU Version unterscheiden
Viele Smartphones erscheinen bei Gshopper in zwei Ausführungen, und der Zusatz im Produktnamen lohnt einen zweiten Blick. Bei den EU-Versionen des Xiaomi 17T und 17T Pro nennt der Shop ausdrücklich 2 Jahre lokale Garantie in Europa. Ebenso wichtig ist der Lagerort: Ware aus EU-Lagern kommt im Standardversand in 3-7 Werktagen an, aus China und Hongkong dauert es 15-45 Werktage, mit Priority Line 10-20 Werktage. Wer ein Gerät rasch braucht, achtet deshalb auf den Bereich mit EU-Lagerbestand und schnellem Versand.
Konto, Rückgabe und Garantie bei Gshopper
Bestellen können Sie auch als Gast, doch dann verzichten Sie laut Hilfe-Center auf Vorteile und Rabatte, und bei Verifizierung per Telefonnummer erhalten Sie keine E-Mails zum Bestellstatus. Mit Konto finden Sie Status, Sendungsverfolgung und Rechnungen unter «My Orders». Änderungen und Stornierungen sind nur in den ersten 12 Stunden möglich.
Gefällt ein Artikel nicht, gilt eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung; die Rücksendung muss zuerst vom Support autorisiert werden, und die Versandkosten tragen Sie, wenn der Fehler nicht bei Gshopper liegt. Defekte Ware melden Sie innert 7 Tagen an den Support.
- Rückgabe: 14 Tage ab Lieferdatum, in Originalverpackung
- Defekt bei Ankunft: Meldung innert 7 Tagen
- Rücksendung nur mit vorheriger Autorisierung (RMA)
- Zollgebühren der Rücksendung werden von der Rückerstattung abgezogen
So sparen Sie bei Gshopper
Ein Code wirkt nur, wenn Sie eingeloggt bestellen, denn Gastbestellungen schliesst Gshopper von Rabatten aus. Weil der grösste Teil der Produkte ohne Versandkosten geliefert wird, sehen Sie den Effekt des Codes meist direkt am Endpreis; wo Versandkosten anfallen, nennt sie die Produktseite und der Checkout zeigt den genauen Betrag. Ein Blick in die Bereiche «Today's Top Deals» und «Special Events Section» lohnt sich vor dem Einlösen. Weitere Shops der Kategorie PC & Elektronik mit Gutscheincodes auf save-up.ch finden Sie unter Colorway Gutschein, Acer Rabattcodes, Sony Gutscheincode und Pearl Gutscheine.