Laurastar in Zahlen
- Die Laurastar SA hat ihren Schweizer Sitz an der Route de Montreux 149 in CH-1618 Châtel-St-Denis und ist unter +41 21 948 21 00 erreichbar.
- Die Standardlieferung dauert laut Startseite 2 bis 4 Werktage; der Shop wirbt mit Gratislieferung und 100 Tagen «zufrieden oder Geld zurück».
- Eine einzelne Onlinebestellung darf höchstens CHF 4'000.- betragen. Versandkosten berechnen die AGB nach dem Gewicht der bestellten Ware.
- Laurastar verpflichtet sich, seine Produkte während mindestens 10 Jahren zu reparieren.
- Nach einer Reparatur gewährt Laurastar ein zusätzliches Jahr Garantie; der Service umfasst Teileersatz, Reinigung, Polieren des Bügeleisens und eine komplette Revision.
- Die Dampftechnologie Dry Microfine Steam (DMS) wurde von Laurastar-Ingenieuren in der Schweiz entwickelt und steckt in allen Produkten zum Bügeln, Entknittern und Reinigen.
- Online bestellen dürfen Personen ab 18 Jahren mit voller Handlungsfähigkeit oder mit elterlicher Erlaubnis, und zwar für den privaten Gebrauch.
Quellen: AGB (CGV), Startseite, Kundendienst und technische Assistenz.
Fragen zu Laurastar
Was verkauft Laurastar im Onlineshop?
Laurastar verkauft Bügelsysteme (All-In-One) wie Laurastar Smart und S PURE, Dampfbügelstationen der Reihe Lift, die Steamer IZZI und IGGI sowie die Dampfreiniger AURA und das IGGI Set. Dazu kommen Bügelbretter, Bezüge, Entkalkungsfilter, Wäschepflege, Zubehör und Ersatzteile. Ein Produktselektor auf der Startseite hilft bei der Wahl des passenden Geräts.
Wie schnell liefert Laurastar?
Die Standardlieferung von Laurastar dauert laut Startseite 2 bis 4 Werktage. Gleichzeitig wirbt der Shop dort mit Gratislieferung. Die AGB halten fest, dass Versandkosten automatisch nach dem Gewicht der bestellten Ware zum Warenpreis addiert werden; massgebend ist daher der Betrag, der im Bestellprozess vor dem Bezahlen angezeigt wird.
Was bedeutet «100 Tage zufrieden oder Geld zurück» bei Laurastar?
Laurastar wirbt auf der Startseite mit «100 jours satisfait ou remboursé», also 100 Tagen Zufriedenheitsgarantie mit Rückerstattung. Weitere Einzelheiten wie Zustand der Ware oder Rücksendekosten nennt die Startseite nicht. Wer ein Gerät zurückgeben möchte, klärt die genauen Bedingungen am besten vorab über die Assistance von Laurastar.
Wie lange repariert Laurastar seine Geräte?
Laurastar verpflichtet sich, seine Produkte während mindestens 10 Jahren zu reparieren. Die Firma begründet dies mit ihrem Einsatz gegen geplante Obsoleszenz: Die Geräte werden intensiv getestet und sollen eine ganze Generation lang halten. Eine Reparatur lässt sich auf der Seite der technischen Assistenz online beantragen.
Was umfasst der Reparaturservice von Laurastar?
Der Reparaturservice von Laurastar umfasst den Ersatz von Teilen, eine Reinigung, das Polieren des Bügeleisens und eine komplette Revision. Nach der Reparatur erhalten Sie ein zusätzliches Jahr Garantie. Der Kundendienst kann laut Laurastar jederzeit kontaktiert werden, die Anfrage läuft über ein Online-Formular.
Gibt es bei Laurastar einen Höchstbetrag pro Bestellung?
Ja, eine Onlinebestellung bei Laurastar darf höchstens CHF 4'000.- betragen. Laurastar behält sich zudem vor, Preise jederzeit zu ändern; für Ihre Bestellung gilt der Preis, der beim Bestellen gilt und auf der Bestellbestätigung steht. Wer ein Bügelsystem mit viel Zubehör kombiniert, behält diese Grenze im Auge.
Wann kommt der Kaufvertrag bei Laurastar zustande?
Der Vertrag mit Laurastar entsteht erst, wenn Sie online bestellt haben und Laurastar die Bestellung per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigungs-E-Mail gilt als Annahme. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren; vorbehalten bleibt das Umtauschrecht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Laurastar.
In welchen Fällen kann Laurastar eine Bestellung ablehnen?
Laurastar darf eine Bestellung ablehnen, wenn aus einer früheren Bestellung ein Zahlungsstreit besteht, das Produkt nicht verfügbar ist, der angezeigte Preis fehlerhaft war oder die Sicherheitssysteme die Bestellung als ungewöhnlich oder betrugsverdächtig einstufen. Die Produktbilder auf der Website dienen laut AGB nur der Illustration.
Was ist die DMS-Technologie von Laurastar?
Dry Microfine Steam (DMS) ist ein trockener, sehr feiner Dampf, den Laurastar-Ingenieure in der Schweiz entwickelt haben. Er steckt in allen Laurastar-Produkten zum Bügeln, Entknittern und Reinigen. Laut Laurastar ist der Dampf zu 100% natürlich und reinigt ohne chemische Mittel; mit den All-In-One-Systemen soll das Bügeln halb so lange dauern.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Laurastar?
Laurastar akzeptiert laut Shopinformation Visa, Mastercard, American Express, PayPal und die PostFinance Card. Die Zahlung läuft über eine SSL-gesicherte Verbindung. Welche Zahlungsart für Ihre Bestellung zur Auswahl steht, sehen Sie im letzten Schritt des Bestellprozesses.
Darf ich bei Laurastar für mein Geschäft bestellen?
Nein, die Internet-AGB von Laurastar richten sich an Endkunden, die für nicht berufliche Zwecke einkaufen. Die Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, der gewerbliche Weiterverkauf ist ausgeschlossen. Bestellen dürfen Personen ab 18 Jahren mit voller Handlungsfähigkeit oder mit elterlicher Erlaubnis.
Laurastar: Bügelsysteme und Dampfgeräte aus Châtel-St-Denis für Ihre Wäsche und Ihr Zuhause
Laurastar ist ein Schweizer Hersteller aus Châtel-St-Denis, der im eigenen Onlineshop Bügelsysteme, Dampfbügelstationen, Steamer und Dampfreiniger verkauft. Der Shop richtet sich an Privatpersonen, die Kleider schonend glätten, unterwegs entknittern oder die Wohnung ohne chemische Mittel mit Dampf reinigen möchten.
Im Zentrum aller Geräte steht der Dampf Dry Microfine Steam, den die Ingenieure von Laurastar in der Schweiz entwickelt haben. Mit einem Gutscheincode von save-up.ch wird die Bestellung eines Geräts oder von Zubehör günstiger.
Das Sortiment von Laurastar vom Bügelsystem bis zum Ersatzteil
Laurastar gliedert den Shop nach Gerätefamilien. Die All-In-One-Systeme verbinden ein aktives Bügelbrett, einen Dampferzeuger, ein Profi-Bügeleisen und den DMS-Dampf. Die Lift-Stationen bügeln horizontal auf dem Brett oder vertikal am Bügel, die Steamer sind für die schnelle Auffrischung zuhause und auf Reisen gedacht. Wer unsicher ist, startet den Produktselektor auf der Startseite.
- All-In-One: Laurastar Smart, Laurastar S PURE, Laurastar Go
- Dampfbügelstationen: Laurastar Lift Xtra, Lift Plus und Lift
- Steamer: Laurastar IZZI und Laurastar IGGI
- Dampfreiniger: Laurastar AURA und das IGGI Set
- Bügelbretter, Bezüge, Entkalkungsfilter, Wäschepflege, Zubehör und Ersatzteile
Reparatur statt Wegwerfen mit mindestens 10 Jahren Service
Unter dem Stichwort «Stop Obsolescence» verpflichtet sich Laurastar, die eigenen Produkte während mindestens 10 Jahren zu reparieren. Eine Reparatur beantragen Sie online über die technische Assistenz. Der Service ersetzt Teile, reinigt das Gerät, poliert das Bügeleisen und führt eine komplette Revision durch; danach gilt ein zusätzliches Jahr Garantie. Für Käufer heisst das: Ein Bügelsystem ist auf lange Nutzung ausgelegt, und Ersatzteile sowie Entkalkungsfilter lassen sich im selben Shop nachkaufen.
Dampf gegen Keime und Allergene im Haushalt
Laurastar beschränkt sich nicht auf Kleider. Der Dampfreiniger AURA soll Bakterien, Viren, Allergene und Schmutz entfernen, das kompakte IGGI Set mit «the Box» und «the Tube» dient dem Desinfizieren von Babyartikeln wie Schoppen und Nuggis. Auf der Informationsplattform Lab-L und in Video-Anleitungen zeigt Laurastar, wie Schlafzimmer, Bad oder Küche mit Dampf gereinigt werden. Die FAQ beantworten Fragen zu Aufheizzeit, Wasser, Aufsätzen und Entkalkung der einzelnen Geräte.
So sparen Sie bei Laurastar
Laurastar führt eine eigene Rubrik für Aktionen; zum Black Friday gibt es Sonderangebote für die Steamer IZZI und IGGI sowie für weitere Produkte. Ob ein Gutscheincode zusätzlich zu solchen Preisen gilt, zeigt der Warenkorb vor dem Bezahlen. Achten Sie auf die Obergrenze von CHF 4'000.- pro Bestellung und darauf, dass eine bestätigte Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Über das Menü «Le Club» können Sie dem Kundenclub beitreten und Freunde empfehlen. Weitere Shops der Kategorie «Wohnen & Einrichten» mit Gutscheincodes auf save-up.ch sind etwa der Dyson Gutschein, die Home24 Gutscheincodes, der hermex Rabattcode und die Schubiger Möbel Gutscheine.
- Aktionsrubrik und saisonale Angebote wie Black Friday
- Kundenclub «Le Club» mit Freundschaftsempfehlung
- Gratislieferung laut Startseite, Standard in 2 bis 4 Werktagen
- Zahlung mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal oder PostFinance Card