ARCCTV Gutscheincode Schweiz

ARCCTV wurde 2018 in Hongkong, China, gegründet, der Hauptsitz liegt in Kowloon. Als Büroadresse nennt die Kontaktseite RM2, 3/F, Ruby Commercial Building, 480 Nathan Road, Kowloon, Hongkong. Der Shop liefert direkt über arcctvlife.com und versendet bevorzugt aus einem lokalen oder nahegelegenen Lager. Für Europa kommen dabei auch Lager in Deutschland, Frankreich oder Spanien infrage. Die Rücksendeadresse klären Sie vor einer Rückgabe mit dem Support.

ARCCTV bearbeitet und versendet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden normalerweise am folgenden Montag bearbeitet. Ist der Montag am Lagerstandort ein Feiertag, geht die Bearbeitung am nächsten Werktag weiter. Die genannten Lieferzeiten beginnen mit dem Versand und schliessen diese Bearbeitungszeit nicht ein. Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Lieferzeit hängt vom Ziel ab. ARCCTV nennt für Deutschland und Frankreich 2–4 Werktage, für Finnland, Norwegen und Kroatien 6–9 Werktage und für Bulgarien, Griechenland und Malta 7–10 Werktage. Die Schweiz steht in der Tabelle der Lieferziele. Die verfügbaren Ziele und Adressbeschränkungen zeigt die Kasse an. Abgelegene Gebiete, Zollabfertigung, Wetter oder Transportstörungen können zu Verzögerungen führen.

Bei grenzüberschreitenden Bestellungen können Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. ARCCTV erläutert Ihnen die anfallenden Gebühren und wer sie zahlt, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Für zusätzliche Gebühren, die aus Lageränderungen, geteilten Sendungen oder geänderten Liefermodalitäten entstehen, holt der Shop vorab Ihre Zustimmung ein. Ob und in welcher Höhe das für Ihre Lieferadresse zutrifft, zeigt der Bestellablauf.

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an support@arcctvlife.com. Nennen Sie die Bestellnummer oder einen anderen gültigen Kaufnachweis, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und ob Sie eine Rückerstattung oder Hilfe bei einem Produktproblem wünschen. ARCCTV schickt Ihnen danach die korrekte Rücksendeadresse und Versandhinweise. Kontaktieren Sie den Shop vor dem Versand, denn die Adresse auf dem ursprünglichen Paket kann falsch sein.

Bei Rückgaben wegen Nichtgefallen oder eines Meinungsumschwungs organisieren und bezahlen Sie den Rückversand selbst, einschliesslich etwaiger Kosten für Versandetiketten. ARCCTV stellt für diese Rückgaben keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit. Für fehlerhafte, falsche oder bei Lieferung beschädigte Produkte verweist die Richtlinie auf einen eigenen Abschnitt 4. Bewahren Sie Versandbeleg oder Sendungsverfolgung auf.

Senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Komponenten in einer schützenden Verpackung zurück. Normale Testnutzung verringert die Rückerstattung nicht automatisch. Ein Abzug erfolgt nur bei fehlenden Komponenten oder Schäden durch unsachgemässe Verwendung oder einen Unfall, und nur soweit gesetzlich zulässig. Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr erhebt ARCCTV nicht. Bei Kameras sichern Sie Aufnahmen, entfernen Speicherkarten und entkoppeln das Gerät vom Konto.

ARCCTV verkauft Überwachungskameras und Sicherheitssysteme. Der Shop gliedert sich in Solar-Kamera, Kabelgebundene Kamera, Innenkamera und Sicherheitssysteme, dazu kommt der Bereich «Blitzangebot». Auf der Startseite stehen unter anderem die Q1 4MP Max Solar-Akku-Kamera, die Shield Cam C3 Pro, das Q4-Kamerasystem, das C3 Kamerasystem und die P2 Pro 2K WLAN-Schwenk-Neige-Kamera. Beworben werden Super HD-Video, Vollfarb-Nachtsicht und Zwei-Wege-Audio.

Der allgemeine Support ist unter support@arcctvlife.com erreichbar, für Europa gibt es support.eu@arcctvlife.com. Der Telefon-Support USA unter +1-866-395-8056 ist täglich von 9 bis 17 Uhr geöffnet. Damit das Problem schneller gelöst wird, nennt ARCCTV die Angaben Bestellnummer, Produktmodell, Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos oder Videos. Zusätzlich gibt es ein Kontaktformular auf der Kontaktseite.

Ja. ARCCTV bewirbt eine App für die Kontrolle mehrerer Kameras mit sofortigen Benachrichtigungen, anpassbaren Bewegungszonen, einfacher Wiedergabe per Timeline-Scrubbing und Aufnahmeplanung. Die App ist abonnementfrei. Dazu gehört kostenloser Cloud-Speicher auf Lebenszeit mit 6-sekündigen Event-Videos. Die Startseite nennt ausserdem eine 30-tägige kostenlose Testphase, in der Sie prüfen können, ob das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.

Kontaktieren Sie ARCCTV so schnell wie möglich, um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen. Sobald der Versandprozess begonnen hat, kann der Shop die Bestellung möglicherweise nicht mehr ändern oder abfangen. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung Lieferadresse und Kontaktdaten. Ändern sich die Versandmodalitäten, meldet sich ARCCTV vor dem Versand, und Sie können noch nicht versendete Artikel stornieren.