Dani, Partner und Gutscheindaten
EarFun in Zahlen
- EarFun wurde 2018 von Industriedesignern, Akustikingenieuren und Musikbegeisterten gegründet; der Slogan lautet «Better Sound, Better Life».
- Unbeschädigte Produkte können aus jedem Grund innert 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden.
- Qualitätsmängel sind 18 Monate ab Kaufdatum durch die Garantie abgedeckt, bei Kauf direkt bei EarFun oder bei autorisierten Händlern.
- Aus dem lokalen Lager in Deutschland kommen Bestellungen innerhalb von 2-8 Werktagen an; versendet wird aus dem EU-Lager täglich.
- Der Kundendienst beantwortet Garantieanfragen werktags innerhalb von 24 Stunden und am Wochenende innerhalb von 48 Stunden.
- Betreiberin des Shops ist die Earfun Technology (HK) Limited im Admiralty Centre, No.18 Harcourt Road, Hong Kong.
Quellen: Über uns, Garantie, Versandpolitik, Bearbeitung der Garantie, Impressum, Startseite, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu EarFun
Was verkauft EarFun?
EarFun verkauft kabellose In-Ear-Kopfhörer, Over-Ear-Kopfhörer, Open-Ear- und Ohrclip-Modelle sowie Bluetooth-Lautsprecher. Viele Modelle haben adaptives ANC, Hi-Res Audio oder Auracast, einige auch KI-Übersetzung. Zu den bekannten Serien gehören Air, Free, Wave und UBOOM, dazu Kinderkopfhörer.
Was muss ich bei einer Rücksendung an EarFun beachten?
Die Rücksendung muss alle Zubehörteile enthalten und in der Originalverpackung ankommen, sonst kann EarFun sie ablehnen. Bei Rückgaben ohne Qualitätsmangel tragen Sie die Versandkosten, erstattet wird der Kaufpreis des Produkts. Die Rückerstattung startet, sobald die Ware im ursprünglichen Lieferlager geprüft ist.
Gibt es Produkte, die EarFun nicht zurücknimmt?
Ja. Spezielle oder limitierte Produkte ohne Qualitätsproblem werden nicht erstattet. Ausserdem verfällt ein Erstattungsantrag aus der 30-Tage-Garantie 30 Tage nach Eröffnung des Anspruchs, danach kann EarFun einwandfreie Artikel nicht mehr zurücknehmen.
Wie melde ich bei EarFun einen Garantiefall?
Über die Self-Service-Seite zur Garantiebearbeitung: Sie geben E-Mail, Namen, Bestellen Sie-ID und Produkt an und beschreiben das Problem in bis zu 2000 Zeichen. Die Seite gilt für Käufe im EarFun Shop und im EarFun Store auf Amazon; bei autorisierten Händlern wenden Sie sich an den Verkäufer.
Wie verfolge ich meine EarFun Bestellung?
Mit einem Kundenkonto auf myearfun.com sehen Sie den Status unter «Meine Bestellungen». Ohne Konto verfolgen Sie die Sendung auf der Tracking-Seite mit Bestellnummer und Kontakt-E-Mail. Neben der Transitzeit kann eine Bearbeitungszeit anfallen.
Liefert EarFun versandkostenfrei?
Der kostenlose Versand ist auf den Standard-Bodenversand beschränkt und gilt nur in Ländern, die die Logistik von Amazon EU abdeckt. An Postfächer und APO/FPO/DPO-Adressen versendet EarFun nicht. Prüfen Sie für die Schweiz die Versandkosten im Warenkorb, bevor Sie bezahlen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert EarFun?
Im EarFun Shop zahlen Sie mit Visa, Mastercard, American Express, Diners Club oder PayPal. Die Zahlungsart wählen Sie an der Kasse, nachdem der Gutscheincode eingelöst ist.
Wie erreiche ich den Kundendienst von EarFun?
Per E-Mail an service@myearfun.com oder telefonisch unter +86-18018710764. Waren dürfen nicht an die Adresse in Hong Kong zurückgeschickt werden; Informationen zur Retoure finden Sie auf der Garantieseite. Garantieanfragen laufen am schnellsten über das Self-Service-Formular.
Was ist das Ziel der Marke EarFun?
EarFun will Premium-Klang zu einem Preis anbieten, den sich die breite Öffentlichkeit leisten kann. Das Team befasst sich nach eigenen Angaben mit jedem Aspekt des Produkts, vom Design bis zur Lieferung. Integrität und Exzellenz nennt EarFun als zentrale Werte des Unternehmens.
Gilt die EarFun Garantie auch für Käufe bei anderen Händlern?
Die 18-monatige Garantie bei Qualitätsmängeln gilt für Artikel, die direkt von EarFun oder von autorisierten EarFun-Händlern verkauft wurden. Die Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen betrifft dagegen nur Käufe in den EarFun Online-Shops; bei anderen Händlern wenden Sie sich für eine Rückerstattung an den Verkäufer. Gesetzliche Garantien bleiben in jedem Fall unberührt.
Gibt es bei EarFun generalüberholte Produkte?
Ja, EarFun verkauft auch generalüberholte Produkte als gebrauchte Ware. Sie haben eine eigene Garantie, die in der Produktliste steht. Im Zweifel bestätigt der Kundendienst die Garantiezeit, wenn Sie an service@myearfun.com schreiben und die Auftragsbestätigung mitschicken.
In welche Länder liefert EarFun nicht?
Wegen globaler Logistikprobleme hat EarFun die Lieferungen in die Slowakei, die Türkei und die Ukraine eingestellt. Kundinnen und Kunden dort können EarFun-Produkte offline bei einem autorisierten Händler im eigenen Land kaufen. Neue Modelle wie die Air Pro 4+ und die Free Pro 3 sind laut Shop in weiteren europäischen Ländern erhältlich.
EarFun: kabellose Kopfhörer mit viel Technik zum kleinen Preis
EarFun ist eine Audiomarke, die guten Klang erschwinglich machen will. Gegründet wurde sie von Industriedesignern, Akustikingenieuren und Musikbegeisterten, die kabellose Audiogeräte der nächsten Generation entwickeln wollten. Im offiziellen Shop finden Sie Earbuds, Kopfhörer und Lautsprecher mit Funktionen, die sonst teureren Modellen vorbehalten sind. Mit einem Gutschein von save-up.ch wird die Bestellung noch günstiger.
Das Sortiment von Earbuds bis Lautsprecher
Das Angebot deckt alle gängigen Bauformen ab. Viele Modelle unterstützen adaptives ANC, verlustfreies oder Hi-Res Audio und Auracast; neuere Modelle bringen sogar eine KI-Übersetzung mit. Für jede Serie gibt es mehrere Generationen, sodass auch ältere Modelle oft noch erhältlich sind.
- In-Ear: Air, Air Pro, Free und Free Pro
- Over-Ear: Wave Life und Wave Pro
- Open-Ear und Ohrclip-Kopfhörer, etwa EarFun Clip
- Bluetooth-Lautsprecher: UBOOM und UBOOM L
- Kinderkopfhörer und kabelloses Ladepad
Technik, die über dem Preis liegt
EarFun wirbt mit Neuheiten wie Dual-Koaxial-Kopfhörern mit Qualcomm ANC und Auracast oder Open-Ear-Modellen mit Hi-Res-Zertifizierung und KI-Übersetzung. Für die Flaggschiffe kombiniert die Marke adaptives ANC mit verlustfreiem Audio, bei den In-Ears setzt sie auf Hybrid-Treibersysteme. Wer viel unterwegs ist, profitiert von der Geräuschunterdrückung im Zug, wer Sport macht, eher von offenen Modellen, die die Umgebung hörbar lassen. Auf der Website erklärt EarFun zudem seine Technologie und seine Öko-Mission.
Für wen sich welches Modell eignet
Die Auswahl hängt vor allem davon ab, wo Sie hören. Für den Arbeitsweg in Bus und Zug sind In-Ear-Modelle mit adaptivem ANC gedacht, die Umgebungsgeräusche dämpfen. Wer beim Laufen oder Velofahren den Verkehr hören will, greift zu Open-Ear- oder Ohrclip-Kopfhörern, die den Gehörgang frei lassen. Over-Ear-Modelle eignen sich für lange Hörsessions zu Hause und auf Reisen, Bluetooth-Lautsprecher für Balkon, Garten oder Ausflug. Für Kinder gibt es eigene Kopfhörer. Modelle mit KI-Übersetzung richten sich an Reisende, die im Gespräch eine Fremdsprache verstehen möchten. Die Produktseiten im Shop nennen jeweils die Ausstattung, sodass sich die Modelle gut vergleichen lassen.
- Pendeln: In-Ear mit adaptivem ANC
- Sport und Velo: Open-Ear oder Ohrclip
- Zuhause und Reisen: Over-Ear
- Draussen: Bluetooth-Lautsprecher
Rückgabe, Garantie und Service
Der Shop gibt eine Geld-zurück-Garantie: Unbeschädigte Produkte können aus jedem Grund zurückgegeben werden, solange Zubehör und Originalverpackung dabei sind. Bei Qualitätsmängeln greift eine längere Herstellergarantie, die auch für Käufe bei autorisierten Händlern gilt. Garantiefälle melden Sie über ein Online-Formular, das auch Käufe im EarFun Store auf Amazon abdeckt; der Kundendienst antwortet werktags innerhalb eines Tages. Die Bestellung verfolgen Sie im Kundenkonto oder auf der Tracking-Seite.
- Rückgabe aus jedem Grund innert der Frist
- Herstellergarantie bei Qualitätsmängeln
- Garantieformular auch für Amazon-Käufe
So sparen Sie bei EarFun
EarFun startet regelmässig saisonale Aktionen wie die Herbst-Sparaktion mit Technik-Rabatten, und neue Modelle erscheinen oft mit Einführungsangeboten. Ein Gutscheincode von dieser Seite kommt an der Kasse dazu; prüfen Sie den Abzug und die Versandkosten in die Schweiz, bevor Sie bezahlen. Weitere Shops aus «Multimedia» mit Gutscheincodes auf save-up.ch sind etwa der MediaMarkt Gutschein, Soundmedia Gutscheincodes, der FNAC Rabattcode und Mediafix Gutscheine.