HiBy Gutscheine CH

Bei HiBy dauert es in der Regel 7-15 Werktage, bis das Paket ankommt. Der Shop verschickt so schnell wie möglich und lädt die Sendungsnummer innert 3 Werktagen hoch. Die tatsächliche Zustellzeit hängt von der lokalen Lieferung und der Zollabfertigung ab und unterscheidet sich je nach Land. Vorbestellungen werden bis zu dem Datum versandt, das auf der Produktseite steht.

Bei den meisten Bestellungen in den USA und in Europa verschickt HiBy mit FedEx, DHL, UPS und dem Postdienst. Für Bestellungen in Asien richtet sich der Versand nach den örtlichen Gegebenheiten. Welcher Dienst ein Paket in die Schweiz bringt, nennen die Versandbedingungen nicht ausdrücklich; Auskunft gibt der Shop unter hello@hiby.com.

Nein. Der Produktpreis bei HiBy enthält weder VAT noch Einfuhrsteuer Ihres Landes, weil HiBy diese Abgaben wegen der unterschiedlichen Zollvorschriften nicht steuern kann. Nach eigener Angabe versucht HiBy, einen vergleichsweise tieferen Warenwert zu deklarieren. Fragen zum deklarierten Wert richten Sie per E-Mail an hello@hiby.com. Planen Sie bei einem Gutschein mögliche Zusatzkosten beim Import ein.

Nein. Eine Deklaration als Geschenk ist bei HiBy nicht möglich, weil der Kurierdienst solche Deklarationen nicht akzeptiert. Das gilt unabhängig davon, ob Sie mit oder ohne Gutschein bestellen. Zu den Steuern gilt: HiBy kann sie nicht kontrollieren und versucht lediglich, den Warenwert vergleichsweise tiefer anzugeben. Weitere Fragen beantwortet der Shop per E-Mail an hello@hiby.com.

HiBy meldet sich, sobald der Versanddienst eine Zollverzögerung mitteilt. Liefern Sie verlangte Angaben wie die Steuerzahlung nicht rechtzeitig, geht das Paket an das Herkunftslager des Versanddienstes zurück, meist in Singapur oder Hongkong. Für erneuten Versand fällt eine Zusatzgebühr nach Rechnung des Versanddienstes an. Bei Rücksendung wird der Warenpreis abzüglich der Rücksendekosten erstattet.

Bei einem Produktqualitätsproblem können Sie innert 10 Tagen ab Erhalt der Ware direkt Rückerstattung oder Umtausch beantragen. Danach wird je nach Fall ersetzt oder repariert. Melden Sie das Problem per E-Mail an hello@hiby.com. Muss die Technik das Gerät prüfen, nennt HiBy die Rücksendeadresse des Lagers passend zu Ihrem Standort. Zufällige Rücksendungen werden nicht erstattet.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Ware, die aus persönlichen Gründen nicht gefällt, Ware ohne Qualitätsproblem mit nicht wiederherstellbar geöffneter Verpackung, absichtlich beschädigte Ware, Käufe ausserhalb von store.hiby.com und Rücksendungen nach Ablauf der 10 Tage. Auch die Versandbedingungen halten fest, dass ohne Qualitätsproblem keine Rückgabe oder Erstattung angenommen wird.

Senden Sie HiBy innert 7 Tagen nach der Zustellung eine E-Mail an hello@hiby.com. Hängen Sie ein Bild des Produkts an und eine Sendungsnummer, die Sie auf Papier geschrieben oder gedruckt haben. So kann HiBy prüfen, ob Layout oder Version von Ihrer Bestellung abweichen. Das Vorgehen gilt für falsch gelieferte Layouts oder Versionen.

HiBy erstattet erst, wenn das Produkt im Lager eingetroffen ist. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 5 Werktage, danach wird der Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben. Fehlt die Gutschrift, prüfen Sie zuerst Ihr Konto und wenden sich dann an Kreditkartenfirma und Bank. Erst danach schreiben Sie an hello@hiby.com.

Nur solange sie das Lager nicht verlassen hat. Haben Sie die Stornierung gemeldet und das Produkt wurde schon versandt, müssen Sie es auf eigene Kosten zurückschicken, falls Sie es nicht mehr wollen. Nach dem Versand kann HiBy die Bestellung nicht mehr stornieren. Das zurückgesandte Paket muss ungeöffnet und unbeschädigt sein, so wie Sie es erhalten haben.

HiBy verkauft Musikplayer, Earphones, DACs und Kopfhörerverstärker sowie Kabel, Konverter und Audio-Docks mit Zubehör. Der Shop beschreibt sein Angebot als Auswahl von Einsteiger-DAPs bis zu hochwertigen Android-DAPs, dazu Earphones und Kopfhörerverstärker. Im Menü stehen unter anderem die Player RS8 II und R6 III 2025, die Earphones Zeta II und Yves sowie der DAC FD3 II.

Schreiben Sie an hello@hiby.com oder rufen Sie das Service-Telefon +86-0769-23182216 an. HiBy nennt ein Büro in Dongguan, Guangdong, China, und eines in Kowloon, Hongkong. Auch Fragen zu Versand, Rückgabe und Nutzungsbedingungen beantwortet der Shop über diese E-Mail-Adresse. Firmware, Apps und Treiber finden Sie im Help Center des Shops.