Kailas in Zahlen
- Kailas ist eine Outdoor-Marke für Bekleidung und Ausrüstung, die 2003 in China gegründet wurde. Die Produkte haben den ISPO Award, den Europe Outdoor Industry Award und den Asia Outdoor Industry Award gewonnen.
- Betrieben wird kailasgear.com von der Kailas Sports Product Co., Ltd. Laut den Nutzungsbedingungen ist dies der einzige offizielle KAILAS-Onlineshop für Direktkäufe von Privatkunden.
- Der Standardversand ist ab $60 Bestellwert gratis, darunter kostet er $15. Die Bearbeitung dauert 1 bis 3 Werktage, die Lieferung danach 5 bis 15 Werktage.
- Der Expressversand kostet pauschal $39.99, gilt für jeden Bestellwert und dauert 3 bis 5 Werktage. Geliefert wird per FedEx.
- Artikel von kailasgear.com können innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Kailas prüft eine Rückgabeanfrage innert 2 bis 3 Werktagen und sendet bei Zustimmung die Rücksendeanweisungen.
- Erstattungen laufen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück: bei PayPal in 3 Werktagen, bei Kreditkarte in 7 bis 14 Werktagen.
- Die Startseite von kailasgear.com listet nach Aktivität 130 Produkte für Running, 129 für Hiking, 58 für Alpine, 85 für Climbing und 54 für Skiing.
- Der Kundendienst ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (chinesische Zeit) erreichbar. Kailas antwortet auf E-Mails an service@kailasgear.com innert 1 bis 3 Werktagen.
Quellen: Über uns, Nutzungsbedingungen, Versandbedingungen, Rückgabe und Garantie, Startseite, Kontakt, FAQ, Zahlungsbedingungen.
Fragen zu Kailas
Wie schnell liefert Kailas?
Die Standardlieferung von Kailas dauert 5 bis 15 Werktage, nachdem die Bearbeitung von 1 bis 3 Werktagen abgeschlossen ist. Der Expressversand per FedEx braucht 3 bis 5 Werktage. An Feiertagen kann es länger dauern, und das beim Bezahlen angezeigte Lieferdatum ist nur eine Schätzung ohne Garantie. Versandkosten werden bei Verzögerungen durch Wochenenden, Feiertage oder Wetter nicht erstattet.
Liefert Kailas auch in die Schweiz?
Kailas liefert laut Versandbedingungen und FAQ weltweit; die Schweiz wird dort nicht einzeln genannt. Postfächer sowie APO-, FPO- und DPO-Adressen sind ausgeschlossen. Bei Standardversand liefern lokale Postdienste oder internationale Kurierpartner, bei Express FedEx. Für abgelegene Gebiete und Inseln kann die Lieferung länger dauern oder zusätzliche Versandkosten verursachen.
Muss ich bei Kailas Zoll oder Einfuhrabgaben zahlen?
Ja, möglicherweise: Die Preise auf kailasgear.com enthalten keine Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Diese trägt der Käufer nach den Vorschriften seines Landes. Kailas weist darauf hin, dass Steuern bei Expressversand eher anfallen. Auf die Zollbehörde hat der Shop keinen Einfluss, Auskunft gibt das lokale Zollamt.
Wie gebe ich einen Artikel bei Kailas zurück?
Schreiben Sie zuerst an service@kailasgear.com, denn Kailas nimmt keine nicht vorab genehmigten Rücksendungen an. Der Artikel muss innert 30 Tagen nach Erhalt zurückkommen, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung. Beleg oder Kaufnachweis wird ebenfalls verlangt. Kailas prüft die Anfrage innert 2 bis 3 Werktagen.
Wer zahlt die Rücksendung bei Kailas?
Bei Grössen- oder Gefallensrückgaben trägt in der Regel der Kunde die Rücksendekosten und allfällige Zollgebühren. Die Höhe richtet sich nach dem gewählten Kurier. Sind die gelieferten Waren beschädigt oder falsch, übernimmt Kailas die Rücksendekosten. Rückgaben und Erstattungen bearbeitet Kailas nur für Ware, die direkt auf kailasgear.com gekauft wurde.
Welche Artikel nimmt Kailas nicht zurück?
Kailas schliesst bestimmte Artikel von der Rückgabe aus: Sonderanfertigungen wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel, Sale-Artikel und Geschenke. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel bittet der Shop um Kontaktaufnahme. Wer mit einem Gutschein reduzierte Ware bestellt, sollte die Grösse deshalb sorgfältig anhand der Grössentabelle wählen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Kailas?
Kailas akzeptiert Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover, Diners Club), Google Pay, Apple Pay, Afterpay und PayPal. Bei Afterpay wird der Kaufpreis in 4 gleiche Raten aufgeteilt, die alle 2 Wochen fällig werden; bei Zahlungsverzug können Gebühren anfallen. Die Zahlungsdaten werden laut Shop mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen, volle Kartendaten speichert Kailas nicht auf seinen Servern.
Welche Garantie gibt Kailas auf seine Produkte?
Kailas gewährt eine einjährige Garantie auf Material und Verarbeitung. Bei einem Problem schreiben Sie an service@kailasgear.com, Kailas prüft den Fall innert 2 bis 3 Werktagen. Bei einem Material- oder Herstellungsfehler repariert oder ersetzt Kailas das Produkt kostenlos. Natürliche Abnutzung sowie Schäden durch Veränderung, falsche Pflege oder Missbrauch deckt die Garantie nicht ab.
Kann ich eine Bestellung bei Kailas ändern oder stornieren?
Ja, aber nur bis das Paket versandt ist. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist und die Ware noch nicht abgeschickt wurde, kann Kailas Adresse, Grösse oder Farbe ändern oder die Bestellung stornieren. Melden Sie sich dafür rechtzeitig über service@kailasgear.com oder das Kontaktformular. Eine Stornierung ist laut Shop nach der Bestellung nicht garantiert; nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.
Wie verfolge ich meine Kailas Bestellung?
Sobald die Bestellung das Lager verlässt, schickt Kailas eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Zusätzlich können Sie sich im Konto auf kailasgear.com anmelden, unter «Order History» die Bestellung wählen und «Track my order» anklicken. Vor dem Versand ist keine Sendungsverfolgung möglich; planen Sie 1 bis 3 Werktage bis zum Versand ein. Werden Artikel getrennt versendet, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Wie finde ich bei Kailas die richtige Laufschuhgrösse?
Wählen Sie die Grösse nach Ihrer Fusslänge in Zentimetern und der offiziellen Grössentabelle auf der Produktseite, nicht nach Ihrer üblichen Freizeitschuhgrösse. Kailas-Laufschuhe sind laut Shop leistungsorientiert geschnitten und fühlen sich enger an als Alltagsschuhe; das ist bei Wettkampf und Sport beabsichtigt. Ist ein Artikel ausverkauft, meldet «NOTIFY ME WHEN AVAILABLE» per E-Mail, wann er wieder da ist.
Kailas: Outdoor-Ausrüstung zum Klettern, Laufen und Wandern
Kailas ist eine Outdoor-Marke für Bekleidung und Ausrüstung, die 2003 in China gegründet wurde. Der Onlineshop kailasgear.com richtet sich an alle, die klettern, laufen oder wandern und dafür leichte, robuste Ausrüstung suchen. Das Angebot reicht von Trail-Running-Schuhen über Kletterhosen bis zu Daunen- und Hardshelljacken.
Die Preise im Shop stehen in US-Dollar, geliefert wird weltweit. Mit einem Gutschein von save-up.ch wird die Bestellung günstiger.
Sortiment von Trail Running bis Alpin
Die Hauptnavigation von kailasgear.com gliedert sich in BF Preview, Women, Men, Equipment, Activities und Explore. Auf der Startseite ordnet der Shop sein Angebot nach Aktivitäten: Running mit 130 Produkten, Hiking mit 129, Climbing mit 85, Alpine mit 58 und Skiing mit 54 Produkten. Die Kategorie Urban zeigt aktuell 0 Produkte. Zu den meistgekauften Artikeln zählen Trail-Running-Schuhe der FUGA-Reihe.
- Trail Running: FUGA Trail-Running-Schuhe, Laufweste Fuga Air 8 IV (8 L), Soft Flask, Gamaschen, Handschuhe, Caps und Socken
- Klettern: 9a Kletterhosen und Kletter-Shorts, Stick Clip, Route-Setter-Tasche
- Alpin: 5000GT Alpine Daunenjacke, MONT-X PRO GTX Hardshelljacke, Bogda LT Hardshelljacke
- Softshell: M8 Softshelljacken und T10 Softshellhosen
- Wandern: YAN GTX BOA Trekkingschuhe, Mountain Wander 3 Walking-Schuhe, Wandersocken
- Zelte: Alpine Tents mit 3 Produkten
Eine Marke mit Wurzeln im Klettersport
Kailas beschreibt sich als Kletterbekleidungs- und Ausrüstungsfirma und arbeitet nach eigenen Angaben mit der IFSC, der Tokyo Mountaineering Federation, Sport Climbing Australia, der Chinese Mountaineering Association und dem Chinese Climbing Team zusammen. Die Produkte haben den ISPO Award, den Europe Outdoor Industry Award und den Asia Outdoor Industry Award gewonnen.
Zum Engagement gehören das Yangshuo Climbing Festival, Unclimbed Peak und Rock Searching. In den Stories auf der Startseite berichtet der Shop zudem über die fortgesetzte Partnerschaft mit Tor des Géants im Jahr 2023 und eine Partnerschaft mit TORX, die im Januar 2024 unterzeichnet wurde.
Lieferung, Rückgabe und Kundendienst
Der Standardversand ist ab $60 gratis und dauert nach 1 bis 3 Werktagen Bearbeitung 5 bis 15 Werktage; wer es eilig hat, wählt Express per FedEx für pauschal $39.99. Einfuhrzölle und Steuern trägt der Käufer. Rückgaben sind innert 30 Tagen nach Erhalt möglich, müssen aber zuvor per E-Mail genehmigt werden.
Ein Kundenkonto zeigt unter «Order History» den Status der Bestellung. Der Kundendienst arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr chinesischer Zeit. Auf Material- und Herstellungsfehler gibt Kailas eine Garantie von einem Jahr.
- Zahlung: Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Afterpay und PayPal
- Verschlüsselung der Zahlungsdaten mit 128-Bit-SSL
- Rückerstattung: PayPal in 3 Werktagen, Kreditkarte in 7 bis 14 Werktagen
- Kontakt: service@kailasgear.com
So sparen Sie bei Kailas
Auf save-up.ch öffnen Sie über «Code anzeigen» den Gutscheincode, der Shop öffnet sich in einem neuen Tab. Den Code tragen Sie im Feld für Gutschein- oder Rabattcodes ein, meist im Warenkorb oder im letzten Bestellschritt. Manche Aktionen gelten nur für ausgewählte Kategorien, viele Codes schliessen reduzierte Artikel aus; die Bedingungen des Angebots verraten, was zählt. Die Grenze von $60 für den kostenlosen Standardversand lässt sich mit einer zweiten Bestellung nicht umgehen, denn jede Lieferung wird einzeln berechnet. Der Menüpunkt BF Preview kündigt Black-Friday-Aktionen an.
Weitere Shops der Kategorie «Sportbekleidung & Fitness» mit Gutscheincodes auf save-up.ch sind Bergfreunde Gutscheincode, shopping-trolley.ch Gutschein, Sport is good Rabattcode und Hoopster Gutscheine.
Passform und Pflege der Laufschuhe
Kailas-Laufschuhe sind leistungsorientiert geschnitten und fallen enger aus als Freizeitschuhe. Der Shop empfiehlt, die Grösse nach der Fusslänge in Zentimetern und der offiziellen Grössentabelle auf der Produktseite zu wählen. Das ist wichtig, weil Sale-Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind und Rücksendungen wegen der Grösse auf eigene Kosten gehen.
Zur Pflege rät Kailas, die Schuhe nicht lange hohen Temperaturen auszusetzen, Strassenschuhe nicht im Trail zu tragen und zwei Paare im Wechsel zu nutzen. Gereinigt wird mit milder Seife und einer weichen Bürste, ohne scharfe Reinigungsmittel; Sohlen, Obermaterial, Einlegesohlen und Schnürsenkel werden getrennt behandelt.