PONGBOT in Zahlen
- PONGBOT wurde 2019 gegründet und beschreibt sich als KI-Sporttechnologiemarke, die Tennis- und Tischtennistraining mit Robotik und intelligenter Software verbindet.
- Rückgabe und Umtausch sind innert 30 Tagen nach Erhalt möglich. Die Bearbeitung dauert typischerweise 10 Werktage, die Rückerstattung erfolgt innert 7 Werktagen nach Freigabe.
- Der Shop nennt kostenlosen Versand in die USA, die EU, nach Grossbritannien und Australien (US, EU, UK, AU) und eine Lieferzeit von 3–7 Werktagen.
- PONGBOT gibt bis zu 3 Jahre Garantie auf Kernkomponenten und allgemeines Zubehör.
- Akzeptiert werden Visa, MasterCard, American Express und Discover sowie PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna & Affirm. Die Währungen sind USD, EUR, GBP und AUD.
- Der Lieferschutz mit Xcotton gilt für berechtigte Sendungen: Inlandpakete gelten nach 30 Tagen als verloren, internationale nach 60 Tagen. Für Verspätungen sind bis zu USD 5 pro Bestellung möglich.
- Tennis Australia hat PONGBOT als offizielle Ballmaschine der Australian Open und als offiziellen Ballmaschinen-Lieferanten der National Tennis Academy benannt.
- Der Kundendienst ist laut Startseite rund um die Uhr (24/7) online erreichbar, für Verkauf, Versand und Bestellungen unter service@pongbotsports.com.
Quellen: Über uns, Rückgabe und Rückerstattung, Startseite, Zahlungsarten, Lieferschutz, Support und FAQ, AGB.
Fragen zu PONGBOT
Wie lange kann ich bei PONGBOT Ware zurückgeben?
Bei PONGBOT können Sie Ware innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Die Rückgabe muss innert 30 Tagen ab Lieferung beantragt werden. Der Artikel muss neuwertig sein und alle Originaletiketten, Labels und die Originalverpackung enthalten. Zuerst schreiben Sie dem Kundendienst an service@pongbotsports.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.
Wer trägt bei PONGBOT die Rücksendekosten?
Bei fehlerhaften oder defekten Artikeln ist die Rückgabe kostenlos, PONGBOT übernimmt alle Versandkosten. Bei anderen Rücksendungen können Rückversandgebühren anfallen, und die Rückversandkosten tragen Sie selbst. Die Ware geht an ein lokales Lager, falls vorhanden, oder an das zentrale Lager in China. Eine nachverfolgbare Versandart wird ausdrücklich empfohlen.
Liefert PONGBOT in die Schweiz und wie schnell?
Auf der Startseite nennt PONGBOT eine Lieferzeit von 3–7 Werktagen und Gratisversand in die USA, die EU, nach Grossbritannien und Australien. Die Schweiz wird dort nicht ausdrücklich genannt. Fragen Sie deshalb vor der Bestellung beim Kundendienst unter service@pongbotsports.com nach, ob und zu welchen Kosten geliefert wird.
Was deckt der Lieferschutz bei PONGBOT ab?
Der Lieferschutz, den PONGBOT mit Xcotton anbietet, deckt für berechtigte Sendungen verlorene Pakete, Transportschäden, Falschzustellungen und Lieferverzögerungen ab. Schäden melden Sie innert 7 Tagen nach Lieferung, ein nicht als zugestellt markiertes Paket innert 90 Tagen ab Bestelldatum. Die Entschädigung übersteigt nie den ursprünglichen Kaufwert der betroffenen Artikel.
Was gilt bei PONGBOT nach Ablauf der 30 Tage?
Nach der 30-tägigen Frist für kostenlose Rückgabe und Umtausch gibt es bei PONGBOT innerhalb der Garantiezeit nur technischen Support und den Ersatz von Teilen. Vollständige Rückerstattungen oder Umtausch sind dann nicht mehr möglich. Bei beschädigten oder defekten Produkten sollten Sie sich sofort melden. PONGBOT kann dazu Fotos verlangen.
Wann beginnt die Garantie bei einem PONGBOT Roboter?
Die Garantiefrist beginnt mit der ersten Verbindung des Roboters mit der App. Bei der Pace S Serie wird das Gerät beim ersten Verbinden automatisch aktiviert und der Zeitpunkt als Startdatum der Garantie erfasst. Dazu schalten Sie den Roboter ein, aktivieren Bluetooth und Standort und wählen in der App «+». Während der Nutzung ist Internetzugang nötig.
Welche Zahlungsarten akzeptiert PONGBOT?
PONGBOT akzeptiert Visa, MasterCard, American Express und Discover, ausserdem PayPal, Apple Pay und Google Pay. Klarna und Affirm sind je nach Eligibility und Genehmigung möglich, Klarna in ausgewählten Ländern. Die Zahlung ist grundsätzlich beim Kauf fällig. Der Shop schützt Transaktionen mit SSL-Verschlüsselung und speichert keine Kreditkartendaten.
Wie erreiche ich den Kundendienst von PONGBOT?
Für Verkauf, Versand und Bestellungen schreiben Sie an service@pongbotsports.com, für technische Probleme an support@pongbotsports.com. Auf der Supportseite finden Sie auch Handbuch und Garantiedetails. Für Fragen zur Zahlung nennt die Zahlungsseite info@pongbotsports.com, für Partnerschaften die Kontaktseite partnership@pongbotsports.com.
Gibt es für PONGBOT Roboter eine App?
Ja, PONGBOT bietet eine App, mit der Sie Trainingseinheiten steuern und anpassen sowie Ihren Fortschritt verfolgen. Sie ist über den App Store, für Android und als Android APK erhältlich. Die Supportseite beschreibt auch die Firmware-Aktualisierung der Fernbedienung über die App. Während der Nutzung ist ein Internetzugang erforderlich.
Welche Produkte verkauft PONGBOT?
PONGBOT verkauft KI-gestützte Tennisballmaschinen und Tischtennis-Roboter. Auf der Startseite stehen die Pace S Pro und die Aura Serie im Vordergrund, die Pace S Pro AO Edition ist als offizielle Ballmaschine der Australian Open ausgewiesen. Das Shop-Menü nennt zudem Pace S, Nova S Pro, Omni S Pro, Halo S Pro und Accessories.
Welche Firma steht hinter dem PONGBOT Shop?
Die Terms and Conditions nennen als Betreiberin PONGBOT LIMITED, Hong Kong, China. Der Shop ist unter store.pongbotsports.com erreichbar. Eine Strassenadresse nennen die Bedingungen nicht. Für die Rücksendung gibt die Rückgabeseite ein zentrales Lager in Shanghai an, das Sie vor dem Versand über den Kundendienst bestätigen lassen sollten.
Wann erhalte ich bei PONGBOT mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informiert PONGBOT Sie per E-Mail. Die Bearbeitung dauert 10–15 Werktage ab Erhalt, die Rückerstattung erfolgt danach innert bis zu 7 Werktagen nach Freigabe. Das Geld geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Auch bei Umtausch erfolgt die Bearbeitung erst nach der Prüfung der Ware.
PONGBOT: KI-Ballmaschinen und Roboter für Tennis- und Tischtennistraining
PONGBOT ist ein Online-Shop für KI-gestützte Tennisballmaschinen und Tischtennis-Roboter. Wer allein trainieren möchte und dabei Übungsabläufe, Tempo und Spielmuster einstellen will, findet hier die Geräte, das Zubehör und eine App zur Steuerung.
Auf save-up.ch ist PONGBOT der Kategorie Sportbekleidung & Fitness zugeordnet. Mit einem Gutschein von dieser Seite wird die Bestellung günstiger, sofern die Bedingungen des jeweiligen Codes erfüllt sind.
Das Sortiment: Baureihen für Tennis und Tischtennis
PONGBOT gliedert das Angebot im Shop-Menü nach Baureihen und Sportarten. Auf der Startseite stehen die Pace S Pro, die der Shop als KI-Tennisballmaschine vorstellt, und die Aura Serie, die als ultraleichter KI-Multisport-Roboter beschrieben wird. Die Pace S Pro AO Edition ist als offizielle Ballmaschine der Australian Open ausgewiesen. Das Menü dreht sich also um Trainingsgeräte und Zubehör, nicht um Kleidung.
- Tennis: Pace S, Pace S Pro, Nova S Pro, Omni S Pro und Halo S Pro
- Aura: die Aura Serie als Multisport-Roboter
- Table Tennis: Roboter für das Tischtennistraining
- Accessories: Zubehör zu den Geräten
App, Fernbedienung und eigene Übungen
Die PONGBOT App steuert und passt Trainingseinheiten an und zeigt den Trainingsfortschritt. Sie ist über den App Store und für Android erhältlich, im Betrieb braucht sie Internetzugang. Käufer berichten auf der Startseite, dass sie eigene Übungen in der App bauen und von der Community geteilte Übungen testen.
Die Einrichtung der Pace S Serie ist auf der Supportseite beschrieben: Roboter einschalten, Bluetooth und Standort aktivieren, in der App «+» wählen und den gefundenen Roboter verbinden. Beim ersten Verbinden wird das Gerät aktiviert und der Garantiestart erfasst. Die Fernbedienung der S-Serie lässt sich über die App aktualisieren.
Lieferung, Zahlung und Rückgabe im Überblick
Der Shop nennt Gratisversand in die USA, die EU, nach Grossbritannien und Australien sowie eine Lieferzeit von 3–7 Werktagen. Die Schweiz wird dort nicht ausdrücklich genannt, klären Sie die Lieferung deshalb vorab mit dem Kundendienst. Zusätzlich gibt es einen Lieferschutz mit Xcotton für verlorene, beschädigte oder falsch zugestellte Sendungen.
Zahlen können Sie mit Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay und Google Pay; Klarna und Affirm sind je nach Eligibility möglich. Abgerechnet wird in USD, EUR, GBP oder AUD, Ihre Bank kann Umrechnungsgebühren erheben. Rückgabe und Umtausch sind innert 30 Tagen möglich, bei Defekten übernimmt PONGBOT die Versandkosten.
Marke und Hintergrund
PONGBOT wurde 2019 gegründet. Die Marke verbindet Robotik mit Software, die auf Computer Vision und Machine Learning beruht und sich in Echtzeit an die Leistung der Spielenden anpasst. Tennis Australia hat PONGBOT als offizielle Ballmaschine der Australian Open und als offiziellen Ballmaschinen-Lieferanten der National Tennis Academy benannt. Betreiberin des Shops ist laut AGB PONGBOT LIMITED, Hong Kong, China. Bis zu 3 Jahre Garantie gelten auf Kernkomponenten und allgemeines Zubehör.
So sparen Sie bei PONGBOT
Einen Code lösen Sie ein, indem Sie hier auf «Code anzeigen» klicken und ihn im Warenkorb oder im letzten Schritt vor dem Bezahlen im Feld für Gutschein- oder Rabattcodes einfügen. Viele Codes schliessen reduzierte Artikel aus, deshalb lohnt der Blick in die Bedingungen des Angebots und danach in die Zusammenfassung. Auf der Startseite bietet PONGBOT zudem eine Anmeldung für frühen Zugang zu Aktionen und Neuheiten an.
Weitere Shops der Kategorie Sportbekleidung & Fitness mit Codes auf save-up.ch sind zum Beispiel shopping-trolley.ch Gutschein, NATITRIKOT Gutscheincode, fit-und-warm Rabattcode und Odlo Gutscheine.