Snailax in Zahlen
- Snailax Corp. hat ihren Sitz an der 2750 Carpenter Road, Suite 1 B, Ann Arbor, MI, 48108. Die Kontaktseite nennt zusätzlich ein Büro Singapur, 26 Kallang Avenue, Singapur 339417.
- International ist der Standardversand bei Bestellungen über $50.00 USD gratis, sonst gilt eine Pauschale von $6.99 USD. Die Lieferung dauert international 5 bis 10 Werktage.
- Innerhalb der 48 zusammenhängenden US-Staaten ist der Standardversand gratis und dauert 3 bis 7 Werktage. Alaska, Hawaii, Puerto Rico und die U.S. Minor Outlying Islands werden nicht beliefert.
- Snailax gibt für die meisten Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Rückgabe ohne Grund gilt nur in den zusammenhängenden US-Staaten.
- Produkte und Zubehör haben 1 Jahr eingeschränkte Garantie. Bei Hauptgeräten steigt sie auf insgesamt 2 Jahre, wenn Sie das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren.
- Die Snailax-Geschenkkarten gibt es in 5 Wertstufen: 50, 75, 100, 150 und 200 $. Es sind digitale Karten.
- Transportschäden oder fehlende Teile müssen innerhalb von 72 Stunden nach der vom Transporteur erfassten Zustellung gemeldet werden, mit Bestellnummer und Fotos.
- Die Kollektion Lumbar Support Pillow zeigt 6 Produkte, davon 2 unter «Lordosenstütze & Massagegerät» und 4 unter «Lumbar Support & Massager».
Quellen: Kontakt, Versand, Widerrufsrecht, Geschenkkarte, Kollektion Lordosenkissen, Startseite.
Fragen zu Snailax
Welche Produkte verkauft Snailax?
Snailax verkauft Massagegeräte und Zubehör. Die Startseite zeigt Rückenmassagegeräte, Fuss- und Beinmassagegeräte, Massagematten und -auflagen, Nacken- und Schultermassagegeräte, Lordosenkissen und Handmassagegeräte. Dazu kommen eine kabellose Massagepistole mit Tiefengewebe-Perkussion und Massagestuhlauflagen mit Wärme. Die Preise im Shop sind in US-Dollar angegeben.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Snailax international?
International ist der Standardversand bei Bestellungen über $50.00 USD kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnet Snailax eine Pauschale von $6.99 USD. Innerhalb der 48 zusammenhängenden US-Staaten ist der Standardversand gratis. Wer knapp unter der Grenze liegt, kann den Warenkorb mit einem weiteren Artikel über $50.00 USD bringen.
Wie lange dauert die Lieferung bei Snailax?
Snailax bearbeitet die meisten Bestellungen innerhalb von einem Werktag. Danach dauert die Lieferung in den USA 3 bis 7 Werktage, international 5 bis 10 Werktage. Die Termine sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen durch Feiertage wie Black Friday, Wetter, Streiks oder Logistikstörungen gehen nicht zulasten von Snailax.
Wer zahlt bei Snailax Zölle und Steuern?
Bei internationalen Lieferungen trägt der Empfänger die Zölle, die Mehrwertsteuer und lokale Steuern, denn er gilt als «Importer of Record». Diese Kosten kommen also zum Warenwert dazu. Die Versandpauschale von $6.99 USD und der Gratisversand ab $50.00 USD betreffen nur den Versand selbst.
Wie lange läuft das Rückgaberecht bei Snailax?
Das Rückgaberecht läuft 30 Kalendertage ab Kaufdatum. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung mit Handbüchern und Zubehör zurückkommen. Die Rückgabe ohne Angabe von Gründen gilt aber nur in den zusammenhängenden US-Staaten und schliesst Alaska, Hawaii, Puerto Rico und die U.S. Minor Outlying Islands aus.
Wer trägt bei Snailax die Rücksendekosten?
Das hängt vom Grund ab. Bei Herstellerfehlern oder falsch gelieferten Artikeln innerhalb von 90 Tagen stellt Snailax ein Rücksendeetikett bereit. Bei persönlichen Gründen zahlt laut Widerrufsrecht der Kunde, die Versandseite nennt für Standardartikel dagegen Snailax. Bei schweren Artikeln wie Massagestühlen müssen Sie die Fracht vorab bezahlen. Prüfen Sie die Produktseite.
Was gilt bei Snailax nach den ersten 30 Tagen?
Zwischen dem 31. und 90. Tag gibt es nur bei einem Herstellungsfehler eine Rückerstattung, den Snailax nach eigenem Ermessen als irreparabel oder nicht ersetzbar einstuft. Snailax kann Reparatur oder Ersatz vorziehen. Rückgaben aus persönlichen Gründen, etwa «Meinung geändert», sind nach den ersten 30 Tagen ausgeschlossen.
Wie lange gilt die Garantie bei Snailax?
Produkte und Zubehör wie Adapter haben 1 Jahr eingeschränkte Garantie. Hauptgeräte lassen sich auf insgesamt 2 Jahre verlängern, wenn Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Snailax Online Service Center registrieren. Zubehör ist von der Verlängerung ausgenommen. Ein Ersatzgerät erbt die Restgarantie des ursprünglichen Kaufs.
Wie melde ich bei Snailax einen Transportschaden?
Melden Sie das Problem innerhalb von 72 Stunden nach der vom Transporteur erfassten Zustellung an support@snailax.com. Senden Sie die Bestellnummer und klare Fotos vom beschädigten Produkt, von der Aussenverpackung und vom Versandetikett des Transporteurs. Bei verspäteter Meldung oder fehlenden Belegen kann Snailax den Anspruch ablehnen.
Wie läuft eine Rücksendung bei Snailax ab?
Rücksendungen werden nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung angenommen. Schreiben Sie an support@snailax.com, mit Kaufbeleg und bei Mängeln mit Foto oder Video. Nach der Freigabe erhalten Sie eine RMA-Nummer und eine Rücksendeadresse. Pakete ohne RMA-Nummer werden abgelehnt. Innerhalb von 30 Tagen ist die Originalverpackung vorgeschrieben.
Wie schnell erstattet Snailax einen Rückkauf?
Nach dem Eingang im Lager prüft Snailax die Ware innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Die Erstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Banken brauchen meist weitere 5 bis 10 Werktage. Fehlt das Geld nach 15 Werktagen, sollen Sie zuerst Ihre Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren, danach den Snailax-Support.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Snailax?
Für Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Zahlung schreiben Sie an support@snailax.com oder nutzen das Formular auf der Kontaktseite. Die US-Zentrale ist unter Tel. 1.734.709.6982 erreichbar. Das Büro Singapur nennt die Kontakt-Nr. 65 91134943. Für Marketing-Anfragen steht sales@snailax.com bereit.
Snailax: Massagegeräte, Matten und Kissen für die Entspannung zu Hause
Snailax ist ein Anbieter von Gesundheits- und Körperpflegeprodukten, der sich auf Massagegeräte für Nacken, Schultern, Rücken, Lendenwirbelsäule und Füsse konzentriert. Auf snailax.com finden Sie Shiatsu-Geräte, Massagematten, Massagestuhlauflagen und Kissen. Das Unternehmen versteht sich als nicht-invasive Lösung für alle, die ihr Leben entschleunigen möchten. Mit einem Gutscheincode von save-up.ch wird die Bestellung günstiger.
Auf save-up.ch steht Snailax in der Kategorie Beauty & Gesundheit. Die Preise im Shop sind in US-Dollar angegeben, und einzelne Bedingungen gelten nur für die USA. Lesen Sie deshalb Versand und Rückgabe, bevor Sie bestellen.
Das Sortiment von Rückenmassage bis Lordosenkissen
Die Produkte zielen laut Snailax auf bestimmte Körperbereiche, vom Kopf über Nacken, Schulter, Rücken und Lendenwirbelsäule bis zu den Füssen. Je nach Gerät können Sie Massageart, Kühlung oder Heizung wählen. Auf der Startseite erscheinen Shiatsu-Nacken- und Rückenmassagegeräte mit Wärme, Massagestuhlauflagen, elektrische Fussmassagegeräte mit Fernbedienung, ein Ganzkörper-Massagekissen mit Memory Foam und 10 Vibrationsmotoren sowie eine kabellose Massagepistole mit Tiefengewebe-Perkussion.
Die Kollektion Lumbar Support Pillow zeigt sechs Produkte, darunter ein Bürostuhlkissen aus Memory-Schaum und ein kabelloses Lordosenkissen mit Wärme und Vibration.
- Rückenmassagegerät
- Fuss- und Beinmassagegerät
- Massagematte & -auflage
- Nacken- und Schultermassagegerät
- Lumbar Support Pillow
- Hand Massager
Marke, Kundenservice und Hilfsangebote
Der Name ist Programm: Snailax lädt dazu ein, das schnelle, stressige Leben auf das langsame Tempo einer Schnecke zu bringen. Der Slogan lautet «Entspannen Sie Ihr Leben.» Die Snailax Corporation hat ihren Hauptsitz in Ann Arbor (MI), zusätzlich nennt die Kontaktseite ein Büro in Singapur.
Im Shop-Menü finden Sie praktische Seiten für die Zeit nach dem Kauf: Kontakt, Bestellverfolgung, Produkt-Handbücher und die Registrierung der Garantie. Daneben gibt es eine Grosshandelsanfrage und ein Partnerprogramm. Der Blog behandelt Themen wie Shiatsu-Massage und Fussmassagegeräte. Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Zahlung beantwortet der Kundenservice per Formular oder an support@snailax.com.
Versand, Rückgabe und Garantie im Überblick
Snailax bearbeitet die meisten Bestellungen innerhalb von einem Werktag. Innerhalb der USA dauert die Lieferung 3 bis 7 Werktage, international 5 bis 10 Werktage; die Termine sind Schätzungen. International ist der Standardversand ab $50.00 USD gratis, sonst fällt eine Pauschale von $6.99 USD an. Zölle, Mehrwertsteuer und lokale Steuern trägt der Empfänger. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer.
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen gilt nur in den zusammenhängenden US-Staaten. Jede Rücksendung braucht vorab eine schriftliche Genehmigung mit RMA-Nummer. Auf Produkte und Zubehör gibt Snailax 1 Jahr Garantie, bei Hauptgeräten sind mit Registrierung innerhalb von 30 Tagen 2 Jahre möglich.
- Bearbeitung: meist innerhalb von 1 Werktag
- Schadensmeldung: innerhalb von 72 Stunden nach Zustellung
- Schwere Artikel wie Massagestühle: Rückfracht vorab durch den Kunden
- Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
So sparen Sie bei Snailax
Ein Code von save-up.ch gehört im Warenkorb oder an der Kasse ins Feld für Rabattcodes. In der Regel gilt ein Code pro Bestellung, bei mehreren Angeboten lohnt sich der Vergleich. Wenn ein Code nicht greift, liegt es oft an einem Mindestbestellwert oder an Produkten, die von der Aktion ausgenommen sind. Die Bedingungen stehen beim jeweiligen Code.
Auch das Shop-Menü hilft beim Sparen: Es führt Bereiche wie «Verkauf» und «New Arrivals», und auf der Startseite stehen bei vielen Geräten Sonderpreis und Normalpreis nebeneinander. Rechnen Sie die Zölle mit ein und achten Sie darauf, ob sich der Gratisversand ab $50.00 USD erreichen lässt. Weitere Shops aus Beauty & Gesundheit mit Codes auf save-up.ch sind etwa der Bears With Benefits Gutschein, der Coop Vitality Gutscheincode, die green passion Gutscheine und der AMIRO Rabattcode.
Digitale Geschenkkarten von Snailax
Snailax verkauft digitale Geschenkkarten, die sich für Geburtstage, Feiertage und besondere Anlässe eignen. Die Beschenkten wählen selbst aus Massagekissen, Heizkissen und Wellness-Accessoires. Die Karten gibt es in fünf Wertstufen: 50, 75, 100, 150 und 200 $. Eine Geschenkkarte ist eine Alternative, wenn Sie den Geschmack nicht kennen. Ob sich Karte und Code in einer Bestellung kombinieren lassen, zeigt der Warenkorb.