Georgi, Redaktion und Prüfregeln
Zendure in Zahlen
- Für Bestellungen in die Schweiz kostet der Versand 73 € ohne Solarmodule und 198 € mit Solarmodulen; in die meisten EU-Länder ist der Standardversand kostenlos.
- Ab den lokalen Lagern dauert die Lieferung 3 bis 5 Tage nach 1 Werktag Bearbeitung, für die Hyper-Serie 7 bis 15 Tage.
- Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden; ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde die Logistikkosten.
- Das Support-Team antwortet innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf einen Rücksendeantrag, und jede Rücksendung braucht eine RMA-Nummer.
- Zendure nennt über 150 globale Patente, davon über 65 im Bereich Energiespeicherung, sowie eine 10-jährige Garantie und 15 Jahre Produktlebensdauer.
- 2026 stieg die Zahl der Nutzer von 102,056 auf 198,142, die erzeugte Elektrizität um 69 % von 41.26 GWh auf 69.71 GWh.
- Die Hotline erreichen Sie unter +49-800-627-3067 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+1).
Quellen: Versand- und Lieferinformationen, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Über Zendure, Kontakt, Startseite.
Fragen zu Zendure
Was verkauft Zendure?
Zendure verkauft Speicher für Balkonkraftwerke und PV-Anlagen: die SolarFlow-Serie mit 800 W, 1600 W und 2400 W bidirektionaler AC-Leistung, Nachrüst-Speicher für bestehende Dachanlagen, Batterien der AB-Serie, Off-Grid-Backup und Zubehör wie Halterungen für Solarmodule. Dazu kommen das Energiemanagement Zendure HEMS und der intelligente Zähler 3CT.
Wie lange dauert die Lieferung bei Zendure?
Aus den lokalen Lagern dauert die Lieferung 3 bis 5 Tage plus 1 Werktag Bearbeitung, bei der Hyper-Serie 7 bis 15 Tage. Aus dem Lager in China sind es 5 bis 15 Werktage. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versandt. Die Tracking-Nummer kommt per E-Mail, die Daten werden innerhalb von 48 Stunden aktualisiert.
Warum kommen bei Zendure mehrere Pakete an?
Aus Sicherheits- und Logistikgründen werden SolarFlow-Kits mit Batterie und Hub getrennt verschickt. Sie erhalten deshalb mehrere Tracking-Nummern, und die Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Ist eine Bestellung nach mehr als 21 Tagen nicht da, schreiben Sie an support@zendure.com.
Kann ich eine Zendure Bestellung stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt ist, normalerweise innerhalb von zwei Werktagen, mit voller Rückerstattung. Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich; Sie können die Bestellung zurückrufen lassen oder die Annahme verweigern. Ihr Zahlungsanbieter kann eine Transaktionsgebühr erheben.
Wie sende ich bei Zendure etwas zurück?
Sie stellen über das Hilfe-Center einen Rücksendeantrag mit Name, Artikeln und Kaufnachweis. Nach der Genehmigung erhalten Sie die Adresse des europäischen Partnerlagers und ein Rücksendeetikett. Die RMA-Nummer gehört gut sichtbar auf das Versandetikett. Das Büro in Düsseldorf ist kein Rücksendezentrum.
Muss ich bei Zendure-Lieferungen in die Schweiz Zoll bezahlen?
Ja, wer in einem Land mit Einfuhrzöllen bestellt, trägt die Zollgebühren selbst. Achten Sie vor der Lieferung auf die E-Mail-Benachrichtigung: Eine Zollabfertigungs-E-Mail müssen Sie rechtzeitig bestätigen, sonst schickt der Logistikdienstleister die Ware zurück.
Welche Garantie gibt Zendure?
Zendure nennt eine Garantie von 10 Jahren und eine Produktlebensdauer von 15 Jahren. Die Herstellergarantie deckt produktbezogene Mängel und Funktionsfehler. Bei einem Defekt legen Sie die Seriennummer und einen sichtbaren Nachweis des Mangels vor; die weitere Bearbeitung folgt der Zendure-Garantiepolitik.
Was macht die Zendure App?
Mit der Zendure App überwachen, verwalten und optimieren Sie den Energieverbrauch zu Hause. Das Zendure HEMS steuert Solaranlagen, Speicher und Verbraucher gemeinsam, und über eine Home Assistant Integration lässt sich das System ins Smart Home einbinden. Überschüssiger Strom vom Balkonkraftwerk wird gespeichert und nachts genutzt.
Wie erreiche ich den Kundendienst von Zendure?
Über das Hilfe-Center auf der Website, per E-Mail an support@zendure.com oder über die deutschsprachige Hotline +49-800-627-3067, die aus ganz Europa erreichbar ist. Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+1) besetzt, ausser an gesetzlichen Feiertagen.
Zendure: Stromspeicher für Balkonkraftwerk und Solaranlage
Zendure entwickelt Speicher und Energiemanagement für Haushalte, die eigenen Solarstrom besser nutzen wollen. Das Angebot reicht vom Speicher für das Balkonkraftwerk über Nachrüst-Speicher für bestehende Dachanlagen bis zum Off-Grid-Backup bei Stromausfall. Die Systeme werden nach dem Plug-and-Play-Prinzip angeschlossen und per App gesteuert. Mit einem Gutscheincode von save-up.ch sinkt der Preis der Bestellung bei zendure.de, die auch in die Schweiz liefert.
Das Sortiment von SolarFlow bis HEMS
Kern des Angebots ist die SolarFlow-Serie mit verschiedenen Leistungsstufen. Die Geräte unterscheiden sich in Speicherkapazität, MPPT-Leistung und bidirektionaler AC-Leistung; viele lassen sich mit weiteren Batterien modular erweitern. Ergänzt wird das Sortiment durch Zubehör und Steuerungstechnik.
- SolarFlow 800, 800 Pro und 800 Plus für Balkonkraftwerke
- SolarFlow 1600 AC+ und 2400 AC als AC-gekoppelte Nachrüst-Speicher
- SolarFlow Mix für grössere Systeme, Batterien der AB-Serie
- Zendure HEMS, intelligenter Zähler 3CT und Halterungen für Solarmodule
Was Zendure besonders macht
Zendure setzt auf ein Energiemanagement, das Solaranlage, Speicher und Verbraucher gemeinsam steuert. Der KI-gestützte HEMS-Ansatz soll künftig auch die Ladung von Elektroautos und Wärmepumpen einbeziehen. Für Technikfreunde gibt es eine Home Assistant Integration und ein offenes Github-Angebot. Beim Thema Sicherheit nennt Zendure ein Batteriemanagementsystem, eine Aerosol-Brandunterdrückung und eine Technologie gegen thermisches Durchgehen; dazu kommen über 150 Patente und eine lange Garantie.
Bestellen aus der Schweiz
Bestellungen über zendure.de werden aus lokalen Lagern in Europa verschickt. Für die Schweiz gilt eine Versandpauschale, die davon abhängt, ob Solarmodule in der Bestellung sind, und Zollgebühren gehen zulasten des Käufers. Wichtig ist die Zoll-E-Mail vor der Zustellung: Wer sie nicht rechtzeitig bestätigt, riskiert eine Rücksendung der Ware. SolarFlow-Kits kommen in mehreren Paketen mit eigenen Tracking-Nummern. Bei einer Rückgabe ohne Qualitätsmangel innert 30 Tagen tragen Sie Fracht, Steuern und Zollkosten selbst, deshalb lohnt sich die Auswahl des passenden Systems vor dem Kauf.
- Versandpauschale in die Schweiz einplanen
- Zoll-E-Mail vor der Lieferung bestätigen
- Mehrere Pakete pro Kit erwarten
Eigenverbrauch statt Einspeisung
Der Grundgedanke hinter den Zendure-Speichern ist einfach: Strom, den das Balkonkraftwerk tagsüber erzeugt, wird nicht verschenkt, sondern gespeichert und am Abend oder in der Nacht im eigenen Haushalt verbraucht. Bei einem Stromausfall liefern Geräte mit Notstromsteckdose weiter Energie, ein Nutzer betreibt damit etwa seine Wärmepumpe bei einem Ausfall weiter. Wer einen dynamischen Stromtarif hat, kann mit ZenWave zusätzlich die günstigen Stunden nutzen. Zendure nennt für 2026 eine Verdoppelung der Nutzerzahl gegenüber dem Vorjahr, und die über die Systeme erzeugte Strommenge stieg deutlich. Für Fragen nach dem Kauf stehen das Hilfe-Center, die E-Mail-Adresse des Supports und eine deutschsprachige Hotline zur Verfügung, die werktags erreichbar ist.
- Solarstrom tagsüber speichern, abends nutzen
- Notstrom bei Stromausfall
- Dynamische Stromtarife mit ZenWave
- Steuerung und Auswertung in der Zendure App
So sparen Sie bei Zendure
Ein Gutscheincode von dieser Seite gilt meist nur für die in seinen Bedingungen genannten Produkte, prüfen Sie den Abzug deshalb im Warenkorb. Bei Sonderaktionen gelten gebündelte Preise, und Bundles aus Speicher, Batterie und Solarmodulen sind oft deutlich reduziert. Geben Sie ein Produkt zurück, wird der Rabattanteil des Gutscheins von der Erstattung abgezogen. Weitere Shops aus «PC & Elektronik» mit Gutscheincodes auf save-up.ch sind etwa der nettoshop Gutschein, ELV Gutscheincodes, der Alternate Rabattcode und Lenovo Gutscheine.